Líder de TI en Paraguay. Dirigí un área de TI con reporte al directorio y hoy gobierno el portafolio de transformación de 14 empresas del Grupo Chacomer — gobierno de TI, gestión de servicios, ERP e IA aplicada al negocio. gobierno de TI
Lidero TI para conectar tecnología, negocio y resultados: gobernar el rumbo, gestionar la operación y liderar a las personas que la hacen posible.
Llevo más de 14 años en TI y recorrí el camino completo: ocho años liderando equipos de desarrollo, consultoría y helpdesk en implementaciones ERP; tres años a cargo del área de TI de Grupo Perfecta con reporte directo al directorio —presupuesto anual, proveedores y SLA, infraestructura, seguridad y continuidad—; y hoy la gobernanza del portafolio de proyectos estratégicos de un grupo de 14 empresas.
Desde mayo de 2025 soy PMO & Business Transformation Specialist en Grupo Chacomer (+3.000 colaboradores): gobierno el portafolio de proyectos estratégicos y la modernización de ERP, CRM y POS sobre Dynamics 365 en las 14 empresas del Grupo. Además integro ad honorem el Comité de Selección de Proyectos del MITIC (Res. N.° 381/2025), donde evalúo proyectos TIC con fondos BID en representación del sector privado.
Trabajo en tres niveles: gobernar (portafolio priorizado por valor y riesgo, presupuesto y reporte al directorio), gestionar (servicios con SLA, KPIs, continuidad y proveedores) y liderar (equipos que convierten esa dirección en resultados). Uso los marcos como herramientas, no como colección: COBIT para gobernar, ITIL para los servicios, PMBOK y Scrum para ejecutar, e ISO/IEC 27001 como guía de seguridad basada en riesgos. Conservo el pie técnico —ERP, cloud, datos e IA aplicada— para decidir con criterio y no depender solo del proveedor.
Del equipo al área y del área al grupo: dónde ya ejercí cada nivel del rol.
Gobernanza del portafolio de proyectos corporativos con KPIs, riesgos y reporte ejecutivo; modernización de ERP, CRM y POS sobre Dynamics 365.
Desarrollo, soporte e infraestructura a cargo: presupuesto anual de TI, contratos y SLA con proveedores, KPIs de servicio, continuidad y riesgos.
Equipos de desarrollo, consultoría funcional y helpdesk en implementaciones de ERP propio y SAP Business One, del relevamiento a la salida en vivo.
Primero la dirección y el gobierno de TI; después el pie técnico que permite decidir con criterio.
Una progresión de 14 años: del equipo de proyecto al área de TI, y del área al portafolio de un grupo.
Roles complementarios al ejercicio ejecutivo a tiempo completo: una designación ad honorem y asesoría externa a demanda, sin relación de dependencia.
Designación ad honorem por Resolución MITIC N.° 381/2025 como representante del sector privado. Evaluación de proyectos TIC con fondos concursables del Programa de Apoyo a la Agenda Digital (Contrato BID N.° 4650/OC-PR): viabilidad técnica, impacto y alineación con la Agenda Digital Nacional.
Asesoría a demanda, bajo contrato temporal, a directorios y gerencias en sistematización de procesos, automatización de flujos y adopción de soluciones tecnológicas. Consultora organizacional líder en Paraguay.
Compromiso continuo con el aprendizaje y la actualización profesional en tecnología y gestión.
En mi tiempo libre construyo aplicaciones por hobby, para probar de primera mano lo que hoy permite la IA. No son una oferta de servicios: son mi laboratorio para entender cómo se construye lo que después evalúo y apruebo.
Las apps de idiomas enseñan frases de turista; un profesional necesita el inglés de su trabajo: code reviews, correos formales, presentaciones de datos. AprendeIngles mide el nivel real con un test adaptativo, arma un camino por sector y programa los repasos para retener el vocabulario con el menor esfuerzo posible.
Los informes que arma la IA a partir de datos suelen traer cifras que nadie puede comprobar. Cotejo convierte hojas de cálculo, CSV y tablas de PDF en un tablero con informe redactado, donde cada número es trazable hasta la celda exacta del archivo original.
Las familias paraguayas no tenían una herramienta de finanzas en Guaraníes (Gs.), con flujo de caja real, control de préstamos y proyecciones — sin depender de planillas manuales desactualizadas.
La gente abandona las apps de nutrición por la fricción de cargar cada alimento a mano, no por falta de funciones. NutriSnap invierte el flujo: sacás una foto, un modelo de visión identifica lo que hay en el plato, estima la porción y devuelve calorías y macros ya estructurados. La meta de diseño es registrar una comida en menos de 10 segundos y menos de 3 toques.
Los equipos de ministerio coordinaban por WhatsApp sin visibilidad centralizada: quién toca, qué canciones, cuándo y en qué rol. Ekklesia reemplaza ese caos con una plataforma diseñada específicamente para la dinámica de una iglesia.
Respuestas directas sobre mi perfil, mi experiencia de gestión y mi especialidad.
Lidera la oficina de gestión de proyectos (PMO) y las iniciativas de transformación digital de una organización: gobierna el portafolio de proyectos, estandariza metodologías e implementa plataformas ERP, CRM e inteligencia artificial para optimizar procesos y decisiones de negocio.
Ricardo Torales es un líder de TI con más de 14 años de trayectoria. Dirigió el área de TI de Grupo Perfecta (desarrollo, soporte e infraestructura) con reporte directo al directorio y hoy gobierna, como PMO, el portafolio de proyectos estratégicos de las 14 empresas del Grupo Chacomer. Se especializa en gobierno de TI, gestión de portafolio, implementación de ERP (Dynamics 365, SAP Business One) e IA aplicada al negocio, con marcos como COBIT, ITIL, PMBOK, Scrum e ISO/IEC 27001.
Entre 2022 y 2025 estuvo a cargo del área de TI de Grupo Perfecta —desarrollo, soporte e infraestructura— con reporte directo al directorio: administró el presupuesto anual de TI, negoció contratos y SLA con proveedores de tecnología, telecomunicaciones e infraestructura, definió KPIs de servicio y presentó informes de riesgo tecnológico. Antes, durante ocho años, dirigió equipos de hasta 15 personas de desarrollo, consultoría funcional y helpdesk en ImagineSOFT.
Sus certificaciones principales son PMBOK V6 (PMI), Scrum Foundation (CertiProf), SAP Certified Application Associate — SAP Business One 10.0, Microsoft Azure AI Fundamentals (AI-900) y Power Platform Fundamentals (PL-900). El listado completo, con sus credenciales, está en su perfil de LinkedIn.
Sí, de forma acotada y complementaria a su rol en Grupo Chacomer: asesora a empresas de Paraguay en gobierno de TI y PMO y transformación digital, del lado del cliente y sin representar proveedores.
Ricardo Torales está radicado en Asunción, Paraguay, y trabaja con organizaciones locales y regionales. Realiza proyectos de transformación digital tanto de forma presencial como remota.
Liderazgo de TI, gobierno del portafolio y transformación digital con resultados que el negocio pueda medir.